Полностью меняемработу со звонкамиза 2 недели
Мы внедряем аналитику звонков и голосовых ассистентов так, что это сразу снижает нагрузку на операторов и дает прозрачный контроль качества и процессов.
Это создаёт основу для аналитики, контроля и дальнейшей автоматизации.
GetChat объединяет аналитику звонков и голосовой AI в одной платформе
Пример работы платформы в реальном разговоре:
Хочу понять, сколько стоит и как быстро подключается.
Уточните объём звонков и часы пик. Затем предложите 2 тарифа: базовый и расширенный.
Подсказки в реальном времени + авто-итоги и извлечение данных.
Когда звонки становятся данными, бизнес начинает видеть больше
Мы превращаем каждый разговор в структурированные данные, чтобы они попадали в CRM, находились за секунды и помогали управлять качеством и процессами.
Было
голос
Стало
данные
- Темы, намерения, ключевые факты
- Контакты, сроки, договорённости
- Авто-итоги и извлечённые поля
Было
звонки отдельно
Стало
единая история клиента
- Контекст по клиенту и обращению
- Связь с CRM / сделками / заявками
- Быстрый поиск по смыслу разговора
Было
контроль выборочно
Стало
полная прозрачность качества
- 100% расшифровка и аналитика
- Метрики, отклонения, причины обращений
- Проверки по скриптам и чек-листам
Было
ручные решения
Стало
основа для автоматизации
- Маршрутизация и подсказки оператору
- Ассистент для типовых сценариев
- Автоматизация — там, где есть эффект
Пилотный запуск за 2–4 недели · В вашей инфраструктуре (on-prem / private cloud)
Единая платформа для управления телефонными коммуникациями
Аналитика разговоров · Голосовые ассистенты · Единый номер · Автоматизация звонков
Платформа аналитики звонков
Полная видимость качества обслуживания: расшифровка, тональность, контроль скрипта и отчёты для руководителей — поверх вашей телефонии.
Метрики, фильтры и карточка разговора — адаптировано под управление мобильной команды.
Расшифровка 100% звонков
Слово-в-слово разговоры + поиск по ключевым фразам для тимлидов и QA.
Тональность, темы, контроль скрипта
Автоматически определяем намерения, эмоции и нарушения регламентов.
Без замены телефонии · Asterisk / SIP · Встраиваемся за 5 дней
Умная АТС для распределённых команд
Единый номер · Маршрутизация звонков · Удалённая работа · Полная прозрачность
Единый номер и умное распределение звонков
Разверните современную умную АТС, которая принимает входящие звонки и автоматически направляет их нужным сотрудникам — независимо от того, где они находятся.
- Один номер компании — клиенты всегда знают, куда звонить
- Звонки доходят до нужных сотрудников — без ожидания и путаницы
- Команда работает из любой точки: офис, дом, другой город или страна
- Полная прозрачность — все разговоры фиксируются и анализируются
Запуск за 1 день • Без оборудования
Также легко интегрируется с голосовым ассистентом GetChat.
Клиент
Звонит на единый номер компании
Умная АТС
Определяет цель звонка и перенаправляет его на нужного сотрудника
Сотрудники
Получают звонок на свой мобильный телефон или компьютер, где бы они не находились
Автоматически отвечает, собирает данные и передаёт операторам только важные звонки.
Автоматизируйте обработку звонков с голосовым ассистентом GetChat
Кликните, чтобы посмотреть демонстрацию разговора с ассистентом.
Голосовой ассистент GetChat Voice
Принимает входящие звонки 24/7: отвечает на FAQ, собирает контакты, квалифицирует запрос и переводит на оператора. Все данные автоматически попадают в аналитику.
Хотите увидеть аналитику ваших звонков?
Покажем, как GetChat помогает контролировать качество общения, понимать клиентов и повышать эффективность команды — без замены телефонии.
Без замены телефонии · Asterisk / SIP · Быстрое подключение