Что такое помощник GetChat и как он работает?

Чатбот с искусственным интеллектом - это специальное программное обеспечение работающее на вашем сайте и использующее обработку естественного языка для имитации человеческих разговоров, понимания запросов и автоматического ответа на них. Такие чат-боты используются частными лицами и предприятиями для удовлетворения своих специфических потребностей. Бизнесы используют их для улучшения поддержки клиентов и сокращения расходов компании.

Каковы преимущества чатбота с искусственным интеллектом?

Сколько раз вы заходили на какой-нибудь сайт и задавали вопрос, требующий немедленного ответа? А сколько раз вы видели чатбота, который говорил: «Оператор сейчас не в сети, мы свяжемся с Вами позже»?

Могу поспорить, что вы не чувствовали себя удовлетворенным клиентом. А теперь представьте, сколько клиентов покидают вашу страницу с подобным чувством и, вероятно, забывают о вашем сайте. Именно здесь на помощь приходит чатбот с искусственным интеллектом, особенно тот, который можно обучить на определенных материалах.

Наличие чатбота с искусственным интеллектом на вашем сайте даст вам следующие преимущества:

Ваши клиенты никогда не останутся без внимания;
Посетители сайта будут получать немедленные высококачественные ответы;
Доступность 24/7 - согласитесь, это не так просто держать ваших сотрудников онлайн 24 часа в сутки при чем даже по выходным. Но с умными помощниками на сайте, такими как GetChat, это не составляет проблемы.

С умными помощниками GetChat вы можете воспользоваться некоторыми дополнительными преимуществами:

Обучение чатбота работе с конкретными материалами и документами;
Чат-бот GetChat собирает отзывы и потребности клиентов, определяя, что больше всего интересует ваших посетителей;
GetChat формирует базу контактов для дальнейшей работы с ней;
Доступ к разговорам в режиме реального времени;

Ключевые особенности помощника GetChat - лучшего чатбота с искусственным интеллектом

Теперь, когда мы разобрались с важность применения чатботов с искусственным интеллектом, самое время рассказать о GetChat.

Прежде всего, не потребуется никаких навыков кодирования для того, чтобы создать и установить своего умного помощника на вашем сайте.

При этом, этот инструмент - больше, чем просто чатбот, который повысит качество обслуживания ваших клиентов: он станет источником информации о недостатках вашего бизнеса и предпочтениях ваших клиентов.

Персонализированный внешний вид: вы можете настроить имя чатбота, его приветственное сообщение, цветовую палитру и кнопку виджета. Вы также можете добавить социальные кнопки, чтобы повысить свою осведомленность на других платформах.

Поддержка нескольких платформ: GetChat работает на любом сайте, а также в в социальных сетях и мессенджерах, таких как Telegram, WhatsApp, Viber и других.

Любой тип обучающего материала: Для обучения чатбота вы ничем не ограничены. Вы можете обучать его на различных типах файлов, URL-адресах сайтов, картах сайтов, а также на обычном тексте.

Потребности бизнеса: В GetChat есть отдельный раздел, посвященный вашим бизнес-потребностям. Вы указываете желаемые результаты, которых хотите достичь, и ваш чатбот GetChat будет действовать в соответствии с вашими потребностями. Например, если вы хотите увеличить посещаемость определенной веб-страницы, вы можете написать это в поле, и в нужный момент GetChat направит ваших посетителей именно на эту страницу.

Ответы на часто задаваемые вопросы: Чтобы сделать опыт ваших клиентов еще лучше, вы можете вставить в чатбот наиболее распространенные вопросы и сформулировать ответы, которые он должен давать вашим клиентам, когда они задают эти вопросы.

Эскалации: Вы также можете установить триггеры и соответствующие действия в вашем чатботе.

Доступ к разговорам: Как администратор, вы будете иметь полный контроль над разговорами между вашим чатботом и клиентами. Таким образом, вы всегда будете в курсе событий и сможете ответить на вопросы и проблемы ваших клиентов.

Захваченные контакты: GetChat также является мощным инструментом для пополнения вашей базы контактов. Он соберет всю контактную информацию, которую заполнили ваши клиенты.

Многоязычная поддержка: Работаете с клиентами или партнерами в Китае, Индии, или в любом другом регионе? Нет необходимости поддерживать ваш сайт на всех языках. GetChat поддерживает 150+ языков, что означает, что ваши клиенты, независимо от их языковой принадлежности, получат надлежащую помощь.

Как создать чатбота с искусственным интеллектом для улучшения продаж?

Вы можете легко создать чатбота для своего бизнеса. Это займет всего несколько кликов и менее 10 минут. Давайте рассмотрим пример чатбота по продажам с искусственным интеллектом от GetChat, чтобы лучше понять шаги:

1. Регистрация

Зарегистрируйтесь на сайте https://getchat.ru указав свои контактные данные, адрес Вашего сайта и любые дополнительные пожелания. Команда GetChat быстро настроит Ваш новый чат-бот и предоставит Вам его для тестирования. Это делается совершенно бесплатно.

2. Тестирование

Вы сможете протестировать своего нового чат-бота чтобы определить, насколько правильно он отвечает на вопросы и насколько его ответы соответствуют Вашим целям. В это время команда GetChat будет на связи, чтобы улучшить поведение Вашего чат-бота если потребуется.

3. Интеграция с CRM

Команда GetChat сделает интеграцию с Вашей CRM, такой как, AmoCRM, Bitrix или другими согласно Вашим пожеланиям.

4. Размещение на сайте

Вы получите инструкции для размещения чат-бота на Вашем сайте. Не важно на какой технологии будет построен Ваш сайт - Bitrix, Megacart, Joomla, Drupal, Tilda, Wordpress итд. Команда GetChat поможет Вам правильно разместить Вашего нового чат-бота.

5. Поддержка

Команда GetChat всегда на связи, чтобы отвечать на все Ваши вопросы и помочь Вам получить от современных технологий автоматизации продаж и поддержки клиентов. Попробуйте, мы уверены, что оправдаем Ваши ожидания!